パソコントラブル
「パソコントラブル」訪問解決サポート
PC TROUBLE
お客さまのご自宅やオフィスにお伺いし、パソコンに関するあらゆる問題を迅速に診断、解決までをサポートいたします。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、専門用語を控えてわかりやすい言葉で説明。出張訪問でも信頼できる質の高いスタッフがしっかりとサポートいたします。
パソコントラブル解決料金表
| 対応作業／トラブル参考 | 作業料金 |
|---|---|
| 動きが遅い | 15,500円 （17,050円税込） |
| ・起動までの時間が遅い ・全ての動作が遅すぎる ・フリーズする 等の動作関連 |
|
| パソコンが正常に起動しない | 19,800円 （21,780円税込） |
| ・電源ランプは入るが「画面はブラックのまま」 ・青い画面になる ・メーカーロゴで止まる ・再起動を繰り返す 等の起動しない状態 |
|
| ウィルス感染除去/請求画面削除 ※データー保護対応付き |
25,000円 （27,500円税込） |
| ・ポップアップ請求、架空請求画面削除 ・ウィルス等で正常に動かない動作回復 ・アダルトサイト等の画面が消えない削除 ・今後の感染防止作業解説 等の対応 |
|
| ログインができない | 19,800円 （21,780円税込） |
| ・Microsoftアカウント・パスワード（PINコード他）忘れに関連する対応 | |
| Windows Update関連 | 19,800円 （21,780円税込） |
| ・画面がおかしい ・何もできない ・クリックしても反応しない ・バージョンアップ行ってしまい動作が遅くなった ・間違えてバージョンアップしてしまった 等の対応 |
|
| データ復旧 | 19,800円 （21,780円税込） |
| ・間違えて「ゴミ箱」の中に入れ「ゴミ箱を空にした」 ・「Microsoft Office」のWord、Excel、PowerPointなどのデーターが消えた ・外付けハードディスク、SSDが使えない。中身が消えた。 等に対応 |
|
| 迷惑ソフト診断/不要ファイル削除 | 7,500円 （8,250円税込) |
| ・パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフトの除去 ・いつの間にか混入したソフトやファイル、プログラムを削除 ・ブラウザーの起動時に知らない検索サイトになっていた。 等の対応 |
|
| プリンター等の周辺機器トラブル | 7,500円 （8,250円税込) |
| ・プリンターの接続動作不良対応 ※プリンターのパーツなどの物理的な故障、プリンターのインクトラブルは対応不可です。 ※お使いのメーカーサポート電話にて復旧指示をいただくこと、強く推奨します。大体が復旧します。 |
| 対応作業 | トラブル参考 | 作業料金 |
|---|---|---|
| 動きが遅い | ・起動までの時間が遅い ・全ての動作が遅すぎる ・フリーズする 等の動作関連 |
15,500円（17,050円税込） |
| パソコンが正常に起動しない | ・電源ランプは入るが「画面はブラックのまま」 ・青い画面になる ・メーカーロゴで止まる ・再起動を繰り返す 等の起動しない状態 |
19,800円（21,780円税込） |
| ウィルス感染除去/請求画面削除 ※データー保護対応付き |
・ポップアップ請求、架空請求画面削除 ・ウィルス等で正常に動かない動作回復 ・アダルトサイト等の画面が消えない削除 ・今後の感染防止作業解説 等の対応 |
25,000円（27,500円税込） |
| ログインができない | ・Microsoftアカウント・パスワード（PINコード他）忘れに関連する対応 | 19,800円（21,780円税込） |
| Windows Update関連 | ・画面がおかしい ・何もできない ・クリックしても反応しない ・バージョンアップ行ってしまい動作が遅くなった ・間違えてバージョンアップしてしまった 等の対応 |
19,800円（21,780円税込） |
| データ復旧 | ・間違えて「ゴミ箱」の中に入れ「ゴミ箱を空にした」 ・「Microsoft Office」のWord、Excel、PowerPointなどのデーターが消えた ・外付けハードディスク、SSDが使えない。中身が消えた。 等に対応 |
19,800円（21,780円税込） |
| 迷惑ソフト診断/不要ファイル削除 | ・パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフトの除去 ・いつの間にか混入したソフトやファイル、プログラムを削除 ・ブラウザーの起動時に知らない検索サイトになっていた。 等の対応 |
7,500円（8,250円税込) |
| プリンター等の周辺機器トラブル | ・プリンターの接続動作不良対応 ※プリンターのパーツなどの物理的な故障、プリンターのインクトラブルは対応不可です。 ※お使いのメーカーサポート電話にて復旧指示をいただくこと、強く推奨します。大体が復旧します。 |
7,500円（8,250円税込) |
ご依頼作業料金解説
| 出張料 | ご訪問場所までの交通費 |
|---|---|
| 基本料金 | ご依頼内容、起きているトラブル症状に対して ・「原因調査」 ・「再発防止の操作説明」 ・「お客様への今後の対応」 までの「原因究明」と「解決のためのご提案作業内容」「作業料金の提示」。 尚、ご提案内容に、ご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金」のみ頂戴し作業完了といたします。 |
| 作業料 | ・ご依頼内容を解決するための実施作業料金 |
| お支払い方法 | ・訪問スタッフへ「現金」にてお支払い下さいませ。領収書発行致します。 ・事業主様・法人様は請求書支払い対応致します。訪問スタッフへ、お申し出下さい。 |
| ご依頼時の免責 | ご訪問した際、トラブル症状に対して「物理的状態」や「建物構造」「お客様の契約内容」「設置場所」等により、解決できない場合、もとの状態に再現できない場合が稀にございます。その際は「基本料金＋出張料」のみを頂戴しております。予め、ご了承くださいます様、お願い申し上げます。 |
