ネット・Wi-Fi接続/PCトラブル
解決作業料「上限3万円/作業」
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接続設定
Wi-Fi
接続設定
ルーターの
設定・設置
電波範囲の
改善
通信速度の
改善
メッシュWi-Fi
設定
セキュリティー
対策
正常に
起動しない
電源が
入らない
動きが遅い
フリーズする
ソフトが
起動しない
周辺機器
トラブル
データ
復旧・移行
メール送受信
設定
パソコントラブル解決料金表
| 対応作業／トラブル参考 | 作業料金 |
|---|---|
| 動きが遅い | 15,500円 （17,050円税込） |
| ・起動までの時間が遅い ・全ての動作が遅すぎる ・フリーズする 等の動作関連 |
|
| パソコンが正常に起動しない | 19,800円 （21,780円税込） |
| ・電源ランプは入るが「画面はブラックのまま」 ・青い画面になる ・メーカーロゴで止まる ・再起動を繰り返す 等の起動しない状態 |
|
| ウィルス感染除去/請求画面削除 ※データー保護対応付き |
25,000円 （27,500円税込） |
| ・ポップアップ請求、架空請求画面削除 ・ウィルス等で正常に動かない動作回復 ・アダルトサイト等の画面が消えない削除 ・今後の感染防止作業解説 等の対応 |
|
| ログインができない | 19,800円 （21,780円税込） |
| ・Microsoftアカウント・パスワード（PINコード他）忘れに関連する対応 | |
| Windows Update関連 | 19,800円 （21,780円税込） |
| ・画面がおかしい ・何もできない ・クリックしても反応しない ・バージョンアップ行ってしまい動作が遅くなった ・間違えてバージョンアップしてしまった 等の対応 |
|
| データ復旧 | 19,800円 （21,780円税込） |
| ・間違えて「ゴミ箱」の中に入れ「ゴミ箱を空にした」 ・「Microsoft Office」のWord、Excel、PowerPointなどのデーターが消えた ・外付けハードディスク、SSDが使えない。中身が消えた。 等に対応 |
|
| 迷惑ソフト診断/不要ファイル削除 | 7,500円 （8,250円税込) |
| ・パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフトの除去 ・いつの間にか混入したソフトやファイル、プログラムを削除 ・ブラウザーの起動時に知らない検索サイトになっていた。 等の対応 |
|
| プリンター等の周辺機器トラブル | 7,500円 （8,250円税込) |
| ・プリンターの接続動作不良対応 ※プリンターのパーツなどの物理的な故障、プリンターのインクトラブルは対応不可です。 ※お使いのメーカーサポート電話にて復旧指示をいただくこと、強く推奨します。大体が復旧します。 |
| 対応作業 | トラブル参考 | 作業料金 |
|---|---|---|
| 動きが遅い | ・起動までの時間が遅い ・全ての動作が遅すぎる ・フリーズする 等の動作関連 |
15,500円（17,050円税込） |
| パソコンが正常に起動しない | ・電源ランプは入るが「画面はブラックのまま」 ・青い画面になる ・メーカーロゴで止まる ・再起動を繰り返す 等の起動しない状態 |
19,800円（21,780円税込） |
| ウィルス感染除去/請求画面削除 ※データー保護対応付き |
・ポップアップ請求、架空請求画面削除 ・ウィルス等で正常に動かない動作回復 ・アダルトサイト等の画面が消えない削除 ・今後の感染防止作業解説 等の対応 |
25,000円（27,500円税込） |
| ログインができない | ・Microsoftアカウント・パスワード（PINコード他）忘れに関連する対応 | 19,800円（21,780円税込） |
| Windows Update関連 | ・画面がおかしい ・何もできない ・クリックしても反応しない ・バージョンアップ行ってしまい動作が遅くなった ・間違えてバージョンアップしてしまった 等の対応 |
19,800円（21,780円税込） |
| データ復旧 | ・間違えて「ゴミ箱」の中に入れ「ゴミ箱を空にした」 ・「Microsoft Office」のWord、Excel、PowerPointなどのデーターが消えた ・外付けハードディスク、SSDが使えない。中身が消えた。 等に対応 |
19,800円（21,780円税込） |
| 迷惑ソフト診断/不要ファイル削除 | ・パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフトの除去 ・いつの間にか混入したソフトやファイル、プログラムを削除 ・ブラウザーの起動時に知らない検索サイトになっていた。 等の対応 |
7,500円（8,250円) |
| プリンター等の周辺機器トラブル | ・プリンターの接続動作不良対応 ※プリンターのパーツなどの物理的な故障、プリンターのインクトラブルは対応不可です。 ※お使いのメーカーサポート電話にて復旧指示をいただくこと、強く推奨します。大体が復旧します。 |
7,500円（8,250円) |
ネット回線・Wi-Fi接続料金表
| 対応作業／トラブル参考 | 作業料金 |
|---|---|
| インターネット回線接続設定 | 5,500円 （6,050円税込） |
| パソコンまたはWi-Fiルーターなどの通信機器に対するインターネットの初期接続設定 | |
| インターネット回線トラブル | 15,500円 （17,050円税込） |
| ・インターネットが繋がらない ・接続の不安定 などのの原因究明と今後の対応と解決作業 |
|
| Wi-Fiルーター設定 | 5,500円/2台 （6,050円税込） |
| ・電波範囲や速度改善 ・Wi-Fi（無線LAN）接続の設定。 ・新規購入時の取替え設定 ・2.4GHz、5GHz、ゲストSSID設定 |
|
| メッシュWi-Fi / Wi-Fi６設定 | 5,500円/2台 （6,050円税込） |
| 住居2階、3階、他離れているお部屋へWi-Fi電波を届く様に設定します。対応機器はお客様ご用意。 ※建物の物理的構造上、不可の場合有り。 |
|
| PC、スマホ、周辺機器端末の接続設定 | 500円/台 （550円税込） |
| パソコン/スマートフォン/プリンター/デジタル家電 | |
| メールアドレス取得/アカウト設定代行 | 5,500円/台 （6,050円税込） |
| ・各端末でwebサービスをご利用できる状態まで（操作方法まで）対応します。 ・ご利用する場合、「登録メールアドレス」が必要。 ・各サービスの登録アカウントを設定代行。 ・フリーメール、プロバイダーメール取得とメーラー設定 ・ブラウザのブックマーク設定含む。 ※参考例※ （U-NEXT、Netflix、WOWOWオンデマンド、Jスポーツオンデマンド、Amazonプライム・ビデオなど） |
|
| 独自ドメインメール取得から利用設定 | 5,500円/台 （6,050円税込） |
| サーバー契約サポート/メーラー設定/送受信確認/操作説明 ※PC以外のスマホ・タブレット端末での設定1台まで含む 2台目以降設定：500円/台 |
| 対応作業 | トラブル参考 | 作業料金 |
|---|---|---|
| インターネット回線接続設定 | パソコンまたはWi-Fiルーターなどの通信機器に対するインターネットの初期接続設定 | 5,500円（6,050円税込） |
| インターネット回線トラブル | ・インターネットが繋がらない ・接続の不安定 などのの原因究明と今後の対応と解決作業 |
15,500円（17,050円税込） |
| Wi-Fiルーター設定 | ・電波範囲や速度改善 ・Wi-Fi（無線LAN）接続の設定。 ・新規購入時の取替え設定 ・2.4GHz、5GHz、ゲストSSID設定 |
5,500円/２台（6,050円税込） |
| メッシュWi-Fi / Wi-Fi６設定 | 住居2階、3階、他離れているお部屋へWi-Fi電波を届く様に設定します。対応機器はお客様ご用意。 ※建物の物理的構造上、不可の場合有り。 |
5,500円/2台（6,050円税込） |
| PC、スマホ、周辺機器端末の接続設定 | パソコン/スマートフォン/プリンター/デジタル家電 | 500円/台（550円税込） |
| メールアドレス取得/アカウト設定代行 | ・各端末でwebサービスをご利用できる状態まで（操作方法まで）対応します。 ・ご利用する場合、「登録メールアドレス」が必要。 ・各サービスの登録アカウントを設定代行。 ・フリーメール、プロバイダーメール取得とメーラー設定 ・ブラウザのブックマーク設定含む。 ※参考例※ （U-NEXT、Netflix、WOWOWオンデマンド、Jスポーツオンデマンド、Amazonプライム・ビデオなど） |
5,500円/台（6,050円税込） |
| 独自ドメインメール取得から利用設定 | サーバー契約サポート/メーラー設定/送受信確認/操作説明 ※PC以外のスマホ・タブレット端末での設定1台まで含む |
5,500円/台（6,050円税込） 2台目以降設定：500円/台 |
パソコン購入後「初期設定」「環境設定」購入前の「選び方」サポート
| 対応作業／トラブル参考 | 作業料金 |
|---|---|
| パソコンの選び方サポート | 5,500円/ｈ （6,050円税込） |
| ・お客様の用途に合わせたパソコンメーカー、スペック、必要な周辺機器等をご提案致します。 ・個人事業、起業時等の業務環境に合わせたパソコン、周辺機器等のアドバイス。 ※パソコン販売行為では有りません。ご安心下さい。 |
|
| 購入後の設定 パソコン初期設定/周辺機器設定接続 |
25,000円 （27,500円税込） |
| ・パソコン初期セットアップ、Wi-Fiルーター設定接続、プリンター接続 ・ブラウザー設定、セキュリティー設定、メーラー送受信確認設定 ・ブラウザーのブックマーク設定含む ・デスクトップPCとノートパソコン、スマートフォン同一環境設定 ※宅内設置、配線作業は行っておりません。予めご了承下さい。 |
|
| 独自ドメインメール取得から利用設定 | 5,500円/台 （6,050円税込） |
| サーバー契約サポート/メーラー設定/送受信確認/操作説明 ※PC以外のスマホ・タブレット端末での設定1台まで含む 2台目以降設定：500円/台 |
| 対応作業 | 対応内容 | 作業料金 |
|---|---|---|
| パソコンの選び方サポート | ・お客様の用途に合わせたパソコンメーカー、スペック、必要な周辺機器等をご提案致します。 ・個人事業、起業時等の業務環境に合わせたパソコン、周辺機器等のアドバイス。 ※パソコン販売行為では有りません。ご安心下さい。 |
5,500円/ｈ（6,050円税込） |
| 購入後の設定 パソコン初期設定/周辺機器設定接続 |
・パソコン初期セットアップ、Wi-Fiルーター設定接続、プリンター接続 ・ブラウザー設定、セキュリティー設定、メーラー送受信確認設定 ・ブラウザーのブックマーク設定含む ・デスクトップPCとノートパソコン、スマートフォン同一環境設定 ※宅内設置、配線作業は行っておりません。予めご了承下さい。 |
25,000円（27,500円税込） |
| 独自ドメインメール取得から利用設定 | サーバー契約サポート/メーラー設定/送受信確認/操作説明 ※PC以外のスマホ・タブレット端末での設定1台まで含む |
5,500円/台（6,050円税込） 2台目以降設定：500円/台 |
ご依頼作業料金解説
| 出張料 | ご訪問場所までの交通費 |
|---|---|
| 基本料金 | ご依頼内容、起きているトラブル症状に対して ・「原因調査」 ・「再発防止の操作説明」 ・「お客様への今後の対応」 までの「原因究明」と「解決のためのご提案作業内容」「作業料金の提示」。 尚、ご提案内容に、ご了承いただけない場合は、「基本料金」と「出張料金」のみ頂戴し作業完了といたします。 |
| 作業料 | ・ご依頼内容を解決するための実施作業料金 |
| お支払い方法 | ・訪問スタッフへ「現金」にてお支払い下さいませ。領収書発行致します。 ・事業主様・法人様は請求書支払い対応致します。訪問スタッフへ、お申し出下さい。 |
| ご依頼時の免責 | ご訪問した際、トラブル症状に対して「物理的状態」や「建物構造」「お客様の契約内容」「設置場所」等により、解決できない場合、もとの状態に再現できない場合が稀にございます。その際は「基本料金＋出張料」のみを頂戴しております。予め、ご了承くださいます様、お願い申し上げます。 |
PC・ネット回線トラブル解決事例
パソコン・インターネットのトラブル、お困りなら出張サポートが解決への近道！
「あ～、またパソコンがフリーズしちゃったよ・・・」 「調べものしているのにインターネットがつながらない・・・」
購入してから7，8年ぐらいのノートパソコン（Windows10）の動作が遅く操作に支障が出ている
「購入して7，8年ぐらいするノートパソコンで、購入時は問題なく利用していたが、だんだん動作が遅くなり、最初の
ノートパソコンでWi-Fiにつながらなくなってしまった
「今までノートパソコンで問題なく、Wi-Fiに接続してインターネットを利用していたが、急に、Wi-Fiがつな
ITフィールドサポート請負実績
現在準備中です。準備ができ次第、公開いたします。
