IT機器導入・フィールドサポート
「IT機器導入・フィールドサポート」業務請負・委託依頼受付
FIELD SUPPORT
当社では東海地方（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）中心に都内23区、山梨県、神奈川県含むエリアにて、IT機器導入・設置・撤去作業、トータル保守サービスのスポット作業、数時間の一日単位の作業、中長期、常駐プロジェクトへ、対応できる経験豊富なフィールドサポートサービスで、業務請負・委託作業を対応致しております。作業人員のアサイン不足の問題解決にご協力させて頂きます。是非、お声掛け下さいませ。
「請負・業務委託」対応事例
POSレジ・精密機器等の設置・設定・撤去作業
- POSレジ
- セミセルフ/フルセルフレジ
- 計量ラベルプリンター/ラベルプリンター
- 自動計量包装機（青果/鮮魚/精肉関連機器）
- クレジットカード決済/電子決済端末入れ替え設置
- 回収機器等の設置
- クリーニング店舗用POSレジ設置撤去
＜対応実例フロー＞
- 運搬荷下ろし/開梱/納品書確認
- 指定場所への店内搬入（レイアウト移動含む）
- 専用端末・指定場所設置
- 手順書による挙動テスト
- 手順書によるネットワーク設定・疎通確認
- その他設置に関連する付帯作業（データーバックアップ、アップデート巡回含む）
カスタマーフィールドサポート
- 通信キャリア様の各種個人宅、法人様の訪問型カスタマーサポート
- 店舗・施設における回線切り替え工事立会補助
- ルーター設置
- 店舗・施設内電波改善調査巡回
- Wi-Fi設定他通信設定
- セキュリティ設定
＜対応実例フロー＞
- 事前研修、手順書による、仕様に合わせてアプリケーションのインストール等、指示通りの状態にセット致します
- 起きているトラブルに対し、現地訪問にて原因調査、トラブル解消（エスカレーション）その他対応
- 専用端末・指定場所設置
- 手順書による挙動テスト
- 手順書によるネットワーク設定・疎通確認
キッティング作業
手順書による、仕様に合わせて設定、アプリケーションのインストール等を行い、オーダー通り、使用できる状態に致します。
- パソコン・タブレットPC
- スマートフォン・モバイル端末・専用端末（CAT・POS・医療機関等）
- IT端末機器
＜対応実例フロー＞
- 運搬荷下ろし/開梱/納品書確認
- 指定場所への店内搬入（レイアウト移動含む）
- 専用端末・指定場所設置
- データのバックアップ
- データ消去
- 既存PCの撤去
- 新規PCの設置・設定
- ネットワーク設定、疎通確認
- データ移行
- 手順書による挙動テスト
- 手順書によるネットワーク設定・疎通確認
- その他設置に関連する付帯作業（データーバックアップ、アップデート巡回含む）
「請負・業務委託」対応フロー
